اسأل خدمة العملاء .. مياه المنوفية تطلق خدمة إلكترونية جديدة
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية خدمة إلكترونية جديدة تحت عنوان “اسأل خدمة العملاء” عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، والتي تهدف إلى الرد على استفسارات العملاء بشأن جميع الخدمات التي تقدمها الشركة لخدمة المواطنين.
مياه المنوفية تطلق خدمة إلكترونية جديدة
أكد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، محمد نجيب صالح، على أن الشركة تسعى دائماً لخلق حلقة اتصال متواصلة بينها وبين عملائها الكرام، بهدف تحسين مستوى الخدمات التي تقدمها للمواطنين، وذلك استناداً إلى دورها المجتمعي.
أوضح رئيس القطاع التجاري في شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عادل المليجي، أن الهدف من الفقرة هو الرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء، وتوضيح كافة الإجراءات اللازمة لأداء الخدمات بشكل سهل ويسير لعملائهم الكرام أثناء زيارتهم لمركز خدمة العملاء.
ميا المنوفية ترد على جميع استفسارات العملاء أونلاين تسهيلا على المواطنين
وأضاف أن جميع استفسارات العملاء سيتم الإجابة عليها من خلال الصفحة الرسمية الوحيدة والمعتمدة للشركة، وذلك بهدف تسهيل الوصول للمستندات المطلوبة لإتمام أي تعاقد أو خدمة من الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء، مثل فحص وإصلاح العداد، التغيير بالانتفاع، تغيير النشاط، تركيب عداد جديد، تعديل التوصيلة، وغيرها من الخدمات. ويأتي هذا الإجراء تسهيلاً على المواطنين في معرفة الإجراءات المطلوبة للحصول على الخدمات المختلفة التي تقدمها مراكز خدمة العملاء.
وينتظر الآلاف من أبناء المحافظة تقييم الخدمة الجديدة التي تقدمها مياه المنوفية لعملائها.
